Migam

Migam - usługę natychmiastowego połączenia wideo z tłumaczem języka migowego z poziomu przeglądarki internetowej, aplikacji mobilnej oraz dowolnego urządzenia wyposażonego w kamerę i z podłączeniem do Internetu.

Powstanie
Migam.org istnieje od 2011 roku. Od początku istnienia firmy, głównym polem do działania był język migowy, Głusi klienci i usprawnienie komunikacji pomiędzy Głuchymi klientami a słyszącymi pracownikami obsługi klientów.

Firma na początku rozwijała bezpłatny słownik do nauki języka migowego, który istnienie po dzień dzisiejszy. W trakcie rozwoju firma otwierała się na kolejne obszary takie jak: szkolenia z języka migowego, wydawanie podręczników do nauki języka migowego, tłumaczenia na język migowy tekstów i filmów oraz tłumacz języka migowego on-line, obecnie funkcjonujący pod nazwą Tłumacz Migam.

Sposób działania
Jako Migam wraz z firmą Altar uruchomiliśmy usługę tłumacza zdalnego, w ramach której oferujemy tłumaczenia na żywo rozmowy z osobą głuchą lub słabosłyszącą.

Dzięki naszej usłudze osoba niesłysząca może skontaktować się z tłumaczem i załatwić sprawę z domu, ulicy, urzędu – z dowolnego miejsca. Tłumacz Migam działa na smartfonie i tablecie.

Osoba niesłysząca klika ikonę nawiązującą połączenie. Może to zrobić przez ikony klientów w zakładce Przyjazny kontakt lub przez ikonę Prywatny tłumacz. Po kliknięciu rozpoczyna się wideokonferencja między osobą głuchą a certyfikowanym tłumaczem. Osoba niesłysząca przedstawia swoją sprawę tłumaczowi, który pośredniczy w rozmowie z pracownikiem firmy lub z osobą prywatną – na miejscu lub telefonicznie.

Wprowadzenie usługi tłumacza zdalnego pozwala na:
 * Profesjonalną obsługę osób niesłyszących bez konieczności wynajmowania lub zatrudniania tłumacza języka migowego
 * Uzyskanie przewagi nad konkurencją – dotarcie do nowej grupy klientów
 * Poprawę wizerunku marki jako prospołecznej