Berberis

Opis
Berberis wspomaga wszystkie typowe działania przedsiębiorstwa, takie jak obsługa przedsprzedażna, sprzedaż, zarządzanie procesami i projektami, serwis, produkcja, gospodarka magazynowa, a także miękkie zarządzanie personelem. W obszarze księgowości oraz kadrowo-płacowym oferujemy wysokiej klasy moduły naszego partnera, firmy Infokrak, które zostały połączone z naszym oprogramowaniem na poziomie bazy danych i tym samym wymieniają z nim informacje w czasie rzeczywistym.

Historia
Zaczęło się od tego, że około połowy lat dziewięćdziesiątych ubiegłego wieku pracowaliśmy dla kilku bardzo dużych firm, polskich i nie tylko, tworząc lub pomagając tworzyć oprogramowanie wspierające obsługę klienta, obieg informacji, porządkujące procesy. Nie znano jeszcze skrótu CRM, kiedy na zamówienie pewnej niemieckiej spółki ulokowanej w Polsce zbudowaliśmy pierwsze takie rozwiązanie (de facto, już wtedy z elementami ERP).Potem, około roku 2000 postanowiliśmy stworzyć własny, unikalny system, który łączyłby dobre praktyki organizacyjne, spotykane w wielkich korporacjach, z elastycznością wymaganą w sektorze MSP. Chodziło nam o to by wspomóc organizację pracy, nie nakładając na przy tym na przedsiębiorstwo jakiegoś sztywnego gorsetu, w którym co najwyżej mogłoby się ono udusić...

Już od samego początku Berberis różnił się od większości prostych rozwiązań CRM -  karta klienta nie była fundamentalnym bytem systemu, lecz jednym z możliwych widoków danych. Koncepcja nowoczesnej, wielowymiarowej perspektywy gromadzonych informacji pozwala użytkownikowi błyskawicznie dokonywać odpowiednich przekrojów także na etapie operacyjnym. Z najniższego poziomu szczegółowości można przy tym zawsze szybko spojrzeć w górę i zobaczyć wszystko, co niezbędne, a więc „i drzewa i las”. Z kolei lansowane przez nas „podejście procesowe” sprawia, że system doskonale uwydatnia całą dynamikę przedsiębiorstwa i zachodzących w nim zjawisk.

Równolegle do rozbudowywania „zwykłych”, tradycyjnych funkcji CRM, kładliśmy również ogromny nacisk na rozwijanie wspomagania sprzedaży, która stanowi przecież zwieńczenie każdej sekwencji kontaktów z klientem. Z kolei sprzedaż nie może się przecież obyć bez gospodarki magazynowej, a nierzadko również serwisu i produkcji, więc w efekcie powstało oprogramowanie wszechstronne, spełniające wiele ważnych dla każdego przedsiębiorstwa zadań. I tak doszliśmy do ERP.

Zobacz też
CRM

ERP

MSP